Condiciones

Ámbito de aplicación y proveedor

Estas condiciones de uso se aplican a la app Mnemorya, al sitio web mnemorya.com y a todos los servicios relacionados, ofrecidos por Second Exodus (Titular: Jean-Noel Honisch), Ostenländerstr. 6, 33106 Paderborn, Deutschland («nosotros»).

Se aplican desde la creación de una cuenta. Es determinante la versión publicada en esta página. Te informaremos de los cambios sustanciales en la app o por correo electrónico antes de que entren en vigor; si después sigues utilizando Mnemorya, se aplica la nueva versión. Si no estás de acuerdo con un cambio, puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento.

Los derechos de protección de los consumidores de tu país de residencia no se ven afectados por estas condiciones.

Cuenta y edad mínima

Una cuenta es personal e intransferible. Eres responsable de la seguridad de tus datos de acceso.

Mnemorya está dirigida a adolescentes y adultos. Quien tenga menos de 16 años necesita el consentimiento de sus padres o tutores legales para crear una cuenta.

Uso de la app

Mnemorya es una herramienta de aprendizaje. Puedes utilizarla para tus propios fines de aprendizaje y, en la medida en que las funciones de comunidad lo prevean, para aprender con otras personas.

No están permitidos el uso indebido de las interfaces técnicas, la extracción automatizada de contenidos ajenos, la reventa del acceso ni los intentos de eludir restricciones de acceso, cuotas o límites de uso.

Sin conexión a internet puedes seguir aprendiendo con tus propios contenidos; la sincronización, las funciones de IA, la comunidad, los mensajes y los contenidos prestados necesitan conexión.

Tus contenidos y la publicación

Los derechos sobre tus contenidos siguen siendo tuyos. Eres responsable de todo lo que creas, subes o compartes. Sube únicamente aquello a lo que tengas derecho; en particular, ninguna obra de terceros protegida por derechos de autor sin permiso.

Si publicas un contenido en tu perfil o en una comunidad, nos concedes el derecho no exclusivo y mundial de almacenarlo, mostrarlo, reproducirlo y entregarlo a otros miembros en el marco del servicio. Con ello permites a los demás miembros ver el contenido, tomarlo en préstamo, descargarlo y utilizarlo para sus propios fines de aprendizaje.

Puedes retirar una publicación en cualquier momento. Las versiones prestadas desaparecen entonces de los demás miembros; las copias descargadas permanecen como copia propia de estos.

Al publicar, la app elimina automáticamente los contenidos de libros incrustados y deja únicamente una referencia a la fuente. Es una medida de diligencia y no sustituye tu propia comprobación.

Las ideas clave y los formatos de aprendizaje de una fuente solo se incluyen si lo activas al publicar.

Contenidos de la comunidad

Para las aportaciones ofensivas, insultantes, incitadoras al odio, que glorifiquen la violencia o de carácter sexual, así como para el acoso a otros miembros, rige una regla de tolerancia cero. Eliminamos esos contenidos y podemos suspender o eliminar sin previo aviso las cuentas responsables.

Cualquier contenido publicado, cualquier comentario, cualquier perfil y cualquier comunidad puede denunciarse. Revisamos los contenidos denunciados y, por regla general, reaccionamos en un plazo de 24 horas retirando los contenidos objetados y actuando contra la cuenta responsable.

Con independencia de ello, puedes bloquear a cualquier otro miembro. Las personas bloqueadas ya no pueden escribirte, invitarte a duelos ni seguirte, y dejan de aparecer para ti en la búsqueda y en los perfiles. Bloquear no requiere una denuncia previa.

Las comunidades tienen responsables (creadores y moderadores). Ellos fijan las reglas de su espacio, pueden eliminar contenidos y temas y excluir miembros. De los contenidos de una comunidad son responsables sus propios miembros.

Mensajes, duelos y progreso compartido

Puedes enviar un mensaje directo a cualquier miembro. Si no os seguís mutuamente, llega como solicitud de mensaje, que la otra persona puede aceptar o rechazar. Los mensajes en comunidades los ven todos los miembros de esa comunidad.

Los duelos son competiciones de aprendizaje entre dos miembros; en ellos tu rival ve tus resultados y tus tiempos de respuesta.

Las comunidades pueden evaluar el progreso de aprendizaje en un Atlas. Qué datos comprende y cuándo solicitamos tu consentimiento se indica en la política de privacidad.

Funciones de IA y cuota

Mnemo y las demás funciones de IA están disponibles con una cuota mensual que depende de tu tarifa. Cuando se agota, estas funciones se pausan hasta el siguiente mes natural; todo lo demás sigue funcionando.

Como alternativa, puedes registrar tu propia clave de OpenAI en los ajustes. En ese caso, las solicitudes de texto, imagen y audio se ejecutan por tu cuenta en OpenAI y no se contabilizan en nuestra cuota; el modo de voz sigue consumiendo nuestra cuota. De los costes que OpenAI te facture eres responsable tú.

Los contenidos generados por la IA pueden ser erróneos, incompletos o parciales. Compruébalos antes de confiar en ellos, especialmente antes de exámenes o decisiones.

Mnemorya Pro

Las funciones básicas de Mnemorya son gratuitas. Mnemorya Pro es una suscripción con una cuota de IA ampliada y otras ventajas. Cuesta 9,99 € al mes o 89,99 € al año, en ambos casos IVA incluido.

La suscripción se renueva automáticamente por el periodo elegido si no la cancelas antes. Puedes cancelarla en cualquier momento en la app, en «Suscripción», con efecto al final del periodo en curso; hasta entonces Pro sigue activo. Hasta el final del periodo también puedes retirar allí una cancelación.

El pago lo gestiona nuestro proveedor de pagos Stripe. La parte contratante y emisora de la factura somos nosotros. Si un pago falla, te informaremos; si no se realiza, la suscripción finaliza.

Los cambios de precio los anunciamos con al menos 30 días de antelación; solo se aplican a partir de la siguiente renovación, y hasta entonces puedes cancelar.

Derecho de desistimiento

Como consumidor, tienes derecho a desistir del contrato de suscripción en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo comienza el día de la celebración del contrato.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes comunicarnos (Second Exodus (Titular: Jean-Noel Honisch), Ostenländerstr. 6, 33106 Paderborn, Deutschland, correo electrónico jean-noel@mnemorya.com) tu decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, un correo electrónico). Para cumplir el plazo basta con que envíes la comunicación antes de que venza el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento: te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti sin demora indebida y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos tu comunicación, utilizando el mismo medio de pago que empleaste. Si solicitaste que la prestación comenzara durante el plazo de desistimiento, nos abonarás un importe proporcional por la parte de la prestación ya realizada.

Modelo de formulario de desistimiento: «Por la presente desisto del contrato que he celebrado sobre Mnemorya Pro. Celebrado el: … Nombre: … Dirección de correo electrónico de la cuenta: … Fecha: …», sin formalidades, a la dirección de correo electrónico indicada arriba.

Mana y piezas de Season

Mana es una moneda interna de la app que consigues aprendiendo. No se puede comprar, retirar ni transferir, y no tiene valor monetario. Con Mana adquieres piezas cosméticas para tu Mnemo; los miembros Pro reciben las piezas de la Season en curso sin Mana.

Las piezas adquiridas son tuyas, aunque desaparezcan de la oferta o finalice tu suscripción Pro. En caso de cese del servicio no existe derecho a compensación.

Disponibilidad

Nos esforzamos por ofrecer un servicio accesible de forma continua, pero no garantizamos una disponibilidad determinada. Los trabajos de mantenimiento, las averías y los fallos de los proveedores pueden provocar interrupciones. Tus propios contenidos siguen siendo utilizables en tu dispositivo.

Podemos seguir desarrollando, modificar o suspender funciones. Si una suspensión afecta a funciones Pro por las que has pagado, te reembolsaremos el importe proporcional.

Responsabilidad

Respondemos de forma ilimitada en caso de dolo y negligencia grave, así como por lesiones a la vida, la integridad física o la salud. En caso de negligencia leve respondemos únicamente por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales y limitado al daño típico del contrato y previsible. Las reclamaciones conforme a la Ley alemana de responsabilidad por productos (Produkthaftungsgesetz) no se ven afectadas.

Mnemorya es una herramienta de aprendizaje y no un servicio de asesoramiento. De los contenidos que publican otros miembros son responsables ellos mismos; no los revisamos previamente.

Haz copias de seguridad de los contenidos que sean importantes para ti. La sincronización no es una copia de seguridad.

Terminación

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento, en la app en «Cuenta» o por la vía de este sitio web. Puedes retirar la solicitud en la app hasta que comience su tramitación. Con la eliminación finaliza una suscripción Pro en curso; no se reembolsa el periodo restante, salvo que sea aplicable el derecho de desistimiento.

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si infringes estas condiciones, en particular las reglas sobre contenidos de la comunidad. En caso de infracciones graves, lo haremos sin previo aviso.

Disposiciones finales

Se aplica el derecho alemán. Si eres consumidor, las disposiciones imperativas de protección de los consumidores del Estado en el que tengas tu residencia habitual no se ven afectadas.

No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo.

Si alguna disposición de estas condiciones fuera inválida, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada.